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济南银座多家超市撤名牌袜子专卖自有品牌遭投诉

时间:2021-02-21 06:03 来源:网络整理 转载:武夷山资讯网
济南银座多家超市撤名牌袜子专卖自有品牌遭投诉_山东微生活资讯_山东微生活

  银座超市和谐广场店内,袜子九成以上都是自有品牌。  记者 王丽 摄

  □记者 王丽

  “银座购物广场店把很多名牌袜子清出超市,摆放的许多品牌的袜子我从来都没有听说过,据说全部都是自有品牌。垄断是以损害顾客利益为前提的,我们表示抗议!”5月28日上午,消费者卢女士就此进行投诉。

  银广超市的袜子柜台到底发生了怎样的改变,致使顾客如此反感呢,本报记者带着问题进行了实地探访。

  记者调查:

  袜子专柜自有品牌占九成

  “位于泉城广场地下的银座购物广场店把很多名牌袜子清出超市,比如浪莎、李宁、金利来等品牌的男袜、女袜,都不见了!摆放的七八个品牌的袜子,我竟然从来都没有听说过,据工作人员说全部都是他们超市的自有品牌。”卢女士说,“销售自有品牌的产品我们不反对,但是不能专卖自有品牌啊。任何超市搞垄断,都是以损害顾客利益为前提的,我们表示抗议!”5月28日上午,消费者卢女士对袜子专卖的现象进行投诉。

  记者在银座购物广场店内袜子柜台看到,整整一排袜子都是一个厂家生产的,仅仅有一种长筒丝袜是产自浙江诸暨某厂家的。记者粗略梳理一下,男袜有狮巴顿、家美惠、法仙迪,女袜有玫娜、家美惠等品牌,它们都来自同一个厂家——汕头市百盛针织服装有限公司。记者仅仅在最不起眼的底层柜台找到了一个黑天鹅品牌女士丝袜,产自浙江诸暨的一个厂家。

  顾客说法:

  综合类大超市不该搞专卖

  29日上午,记者又来到银座超市和谐广场店,在对这里的袜子、内衣、毛巾专柜进行调查采访时发现,该店的自有品牌都有明显标志,且占据九成以上柜台。

  “综合类大超市不应该搞专卖,应该保证名牌产品在超市内有一定的占有率,让顾客拥有自主选择权。”顾客刘先生表示。

  工作人员:

  其他品牌早已经撤柜了

  银座超市玉函店袜子专柜情况也不例外。工作人员介绍:“其他品牌的袜子都撤柜了,大约是在春节之前就撤了。”

  一位阿姨在挑选丝袜的时候还挺纳闷,她说:“这些品牌怎么都没听说过,而且价格也不便宜呢!”

  相关回应:

  会考虑顾客的投诉和建议

  29日上午,在银座超市玉函店的袜子专柜,一位姓刘的经理告诉记者:“本店对于进货没有自主决定权。店方会考虑顾客的投诉和建议,积极向上级主管部门汇报。”

  银座超市和谐广场店的崔经理也表示:“我们会积极向上级进行汇报。”

  29日下午5点32分,接到各店反馈的银座超市营运本部的孙经理给本报记者打来电话,“本地销售的自有品牌是性价比高的商品,质量可以保证,另外,银座商城内都有名牌产品专柜,品牌袜子可以在专柜买到。”她表示会继续向上级领导汇报,争取给顾客一个满意答复。

  浪莎集团:

  我们是被迫撤柜的

  浪莎集团济南分公司的工作人员介绍:“浪莎撤柜完全是超市单方面做出的决定,他们的领导去年夏天就通知我们撤柜,我们一直拖到了去年年底。”

  浪莎集团的工作人员透露,他们的产品曾经在全省的30多家银座超市内销售,如今走到这一步,实属无奈。

  律师说法:

  是否侵权很难界定

  山东弘和律师事务所的郭建敏律师表示,超市方面是否涉嫌垄断和侵权,在法律上很难界定,但是消费者的说法有道理。

  “从便民的角度来看,自有品牌占据绝大多数柜台的做法的确给顾客带来很多不便。店方应该从树立企业良好口碑的层面考虑消费者的建议。”郭律师说。

  ■名词解释

  自有品牌是指零售商通过搜集、整理、分析消费者对某些商品的需求信息,提出新产品在功能、价格、外观等方面的设计要求,并且选择生产企业或自行设计生产,在商品上加注零售商自己的商标或标签进行销售的商品品牌。随着零售业的发展,不同连锁品牌之间的竞争越发激烈,为了提升毛利率,实现差异化竞争,越来越多的企业把目光投向自有品牌的开发和运营。

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